Nous sommes désolés que votre jouet ne convienne pas à votre attente. Veuillez trouver ci-dessous les conditions de l'offre satisfait ou remboursé.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après l'achat de votre jouet (quelque soit le revendeur) pour nous l'envoyer.

Le produit devra être retourné complet dans son emballage d'origine avec son mode d'emploi accompagné de l'original de la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture) à l'adresse suivante :

     VTECH Opération satisfait ou remboursé
     24 allée des Sablières
     CS 10503
     78293 CROISSY-SUR-SEINE CEDEX

Tout appareil retourné incomplet, abîmé, endommagé, ou sali ne sera pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser le montant facturé sur la preuve d'achat, en bons d'achat VTech, dans la limite du prix généralement constaté pour votre jouet (en se basant sur les prix de notre site Internet).

Les frais de port occasionnés par le renvoi du produit resteront à votre charge.

Le remboursement s'effectuera en bons d'achat de 10€ et/ou 5€ non cumulables valable 1 an, dans un délai de 4 semaines et sera envoyé à l'adresse que vous nous aurez fournie. Un seul remboursement par foyer (même nom, même adresse). Cette offre est réservée aux particuliers et ne s'applique pas aux magasins ou aux distributeurs. Offre valable en France uniquement.