VTech s’engage à vous fournir l’élément manquant gratuitement sur présentation de votre preuve d’achat sous réserve qu'elle soit disponible dans notre catalogue d'accessoires.

Il faudra nous contacter via notre formulaire en ligne ici et nous fournir  la description exacte de la pièce telle qu'elle est mentionnée dans le manuel d'utilisation pour savoir précisément de quelle pièce il s’agit.

Si la pièce n'est pas disponible dans notre catalogue, nous vous invitons à contacter l'enseigne dans laquelle vous avez effectué votre achat qui pourra vous proposer une solution commerciale. Sachez que votre jouet est garanti 2 ans et cette garantie de conformité est assurée légalement par le revendeur VTech (nous, fabricant, n’effectuons aucune réparation).