Si votre enfant a cassé son jouet (produit démonté, pièces arrachées, connecteur forcé, utilisation d'un adaptateur secteur ou de piles non recommandés par VTech, écrans ou pièces endommagés suite à une chute ou un choc ...), la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés ne peuvent s'appliquer.

En effet, ces garanties n'ont pas vocation à s'appliquer dans le cas d’une mauvaise utilisation du produit, dans le cas d’une utilisation détournée et/ou dans le cas de l'usure normale du produit. La garantie légale de conformité ne couvre donc pas les défauts apparents, une détérioration du produit en raison d’un usage anormal ou d’une usure

Nous ne réparons pas les jouets mais avons un catalogue de pièces détachées disponibles à la commande, dans la limite du stock disponible. A voir ici