Dans un premier temps, éteignez l'appareil en appuyant sur le bouton marche/arrêt pendant 3 secondes, puis appuyez sur la fenêtre "Eteindre".
Une fois que le système est éteint, appuyez simultanément sur le bouton d'aide, le bouton d'accueil, le bouton volume inférieur (moins) et le bouton marche/arrêt.. Lorsque l'écran blanc de Vtech apparaît, relâchez seulement le bouton marche/ arrêt. Continuez à appuyer sur le bouton d'aide, le bouton d'accueil et le bouton volume inférieur (moins) jusqu'à ce que vous voyiez l'écran de réinitialisation aux paramètres d'usine.
Si l'écran de réinitialisation aux paramètres d‘usine n'apparaît pas, recommencez le processus et répétez les étapes ci- dessus. Il est possible que vous deviez répéter ces étapes plusieurs fois.
Une fois que vous voyez l'écran de réinitialisation aux paramètres d'usine, relâchez le bouton d'aide, le bouton d'accueil et le bouton volume inférieur (moins). Si votre appareil est débranché, branchez-le à une source de courant. Puis, touchez "Réinitialiser" pour continuer. Merci de ne pas éteindre la tablette ni de la débrancher pendant la mise à jour.
Un écran apparaîtra pour vous montrer la progression de la réinitialisation. La réinitialisation peut prendre plus de 10 minutes. L'appareil redémarrera une fois que la réinitialisation est terminée. Vous verrez un écran noir pendant quelques secondes. Lorsque l'appareil se rallumera, le processus de réinitialisation sera terminé.
Ci-dessous un tutoriel (en anglais) pour vous aider à réinitialiser l'appareil :
Avertissement : toute donnée sauvegardée dans la mémoire interne sera perdue. Les données sauvegardées sur une carte mémoire micro SD (non incluse) ne seront pas atteintes par la réinitialisation de votre appareil. Vous pouvez sauvegarder vos photos, vos vidéos et vos musiques sur un ordinateur avec le câble USB inclus.