Si vous obtenez un message d'erreur lors du téléchargement d'une mise à jour du système ou si vous attendez depuis plus de 4 heures et que le téléchargement n'est pas terminé, il se peut que le téléchargement se soit arrêté parce que l'appareil s'est déconnecté du Wi-Fi.
Suivez les instructions ci-dessous pour vérifier votre connexion Wi-Fi et reprendre le téléchargement si nécessaire.
1. Sélectionnez l'icône Contrôles parentaux dans le coin inférieur droit de l'écran de sélection des profils
2. Saisissez votre code parental sur l'écran suivant.
3. « Réglages de l’appareil »
Pour vous assurer que votre appareil est connecté à Internet, sélectionnez « Réglages de l’appareil » dans le menu "« Contrôles parentaux ».
Ensuite, sélectionnez « Wi-Fi » pour continuer.
4. Cliquez sur l'icône d'engrenage pour sélectionner les paramètres Wi-Fi avancés.
5. Cliquez sur le curseur « ARRÊT » puis « MARCHE » pour rafraîchir la connexion Wi-Fi.
Si vous n'êtes connecté à aucun réseau, sélectionnez un réseau et saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invité.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur l'icône en forme de croix dans le coin supérieur droit jusqu'à ce que vous reveniez à l'écran des « Réglages de l’appareil ».
6. Pour reprendre le téléchargement de la mise à jour du système, sélectionnez « Mise à jour du
système ».
Il vérifiera alors si la mise à jour est en cours de téléchargement et reprendra le téléchargement là où il s'est arrêté. Attendez que le téléchargement soit terminé et revenez plus tard.
Remarques :
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Si la charge de la batterie devient trop faible, le téléchargement sera interrompu, assurez-vous donc que votre appareil est connecté à une source d'alimentation.
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N'appuyez pas sur le bouton d'alimentation car cela ferait passer l'appareil en mode Veille. Le téléchargement sera alors interrompu.