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KidiCom Chat : Comment modifier ou supprimer un profil enfant ?

En bref

ActionEst-ce possible ?
Modifier le nom d'un profil enfant✅ Oui
Désactiver un profil KidiCom Chat✅ Oui
Supprimer un profil directement depuis l'appareil❌ Non

À savoir : lorsqu'un profil est supprimé ou désactivé, son nom ne peut plus être réutilisé pour créer un nouveau profil.

Sur Storio Max

Modifier le nom d'un profil enfant

  1. Ouvrez les Contrôles parentaux.
  2. Sélectionnez Gestionnaire des profils.
  3. Appuyez sur l'icône Clé à molette du profil concerné.
  4. Modifiez le nom du profil puis enregistrez vos changements.

Contrôles parentaux-Gestionnaire de profils.jpg  Modifier un profil.png

Désactiver un profil KidiCom Chat

  1. Ouvrez les Contrôles parentaux.
  2. Sélectionnez Gestionnaire des profils.
  3. Appuyez sur l'icône Clé à molette.
  4. Suivez les étapes affichées à l'écran pour désactiver le profil.
  5. Ouvrez ensuite l'e-mail envoyé par VTech et cliquez sur le lien de confirmation.

Important : la désactivation du profil empêche son utilisation, mais ne supprime pas définitivement les informations associées.

Si vous souhaitez une suppression définitive du profil KidiCom Chat, contactez notre Service Consommateurs via le formulaire de contact en indiquant l'objet « Suppression de compte KidiCom Chat ». Nous procéderons à la suppression de votre compte dans les meilleurs délais.

Contrôles parentaux-Gestionnaire de profils.jpg  Gestionnaire des profils modification.png

Suppression des profils.png

 

Sur KidiCom 3.0

Modifier le nom d'un profil enfant

  1. Ouvrez les Contrôles parentaux.
  2. Sélectionnez Informations du compte parent Explor@Park.
  3. Modifiez le nom du profil enfant.
  4. Appuyez sur Sauvegarder.

   Modifier profil.jpg

Désactiver un profil KidiCom Chat

  1. Ouvrez les Contrôles parentaux.
  2. Sélectionnez Informations du compte parent Explor@Park.
  3. Suivez les étapes affichées à l'écran pour désactiver le profil.

Important : la désactivation du profil empêche son utilisation, mais ne supprime pas définitivement les informations associées.

Si vous souhaitez une suppression définitive du profil KidiCom Chat, contactez notre Service Consommateurs via le formulaire de contact en indiquant l'objet « Suppression de compte KidiCom Chat ». Nous procéderons à la suppression de votre compte dans les meilleurs délais.

  Supprimer le profil.png

 

Quelle est la différence entre désactivation et suppression ?

  • Désactivation : le profil KidiCom Chat n'est plus utilisable, mais les données du compte ne sont pas encore supprimées.
  • Suppression définitive : le compte et les données associées sont supprimés par notre Service Consommateurs après traitement de votre demande.

À noter : une fois un profil supprimé ou désactivé, son nom ne pourra plus être utilisé pour créer un nouveau profil.