Résumé :

Vous devez télécharger le fichier et le copier-coller sur une carte SD de 32GO maximum, il n'y a pas besoin de lire le contenu.

• Créez à la racine de la carte un dossier nommé : InnoTabMaxOTA

• Copiez le fichier de mise à jour téléchargé dans ce dossier.

• Éjectez ensuite la carte microSD de votre ordinateur.

Une fois le fichier sur la carte, éteindre la storio max, insérer la carte puis allumer la Storio. 
La mise à jour devrait se lancer automatiquement.

Si votre tablette Storio® MAX affiche le message :

« Oups ! Erreur. Cette erreur est peut-être due à une maintenance du site. Merci de réessayer ultérieurement. »

lors de la connexion au Wi-Fi, il est probable que le logiciel interne de votre tablette soit obsolète. Ce problème concerne principalement les tablettes qui n'ont pas été mises à jour depuis plusieurs mois.

Modèles concernés

• Storio® MAX 2.0 (Réf. 1088)
• Storio® MAX XL 2.0 (Réf. 1946)
• Storio® MAX Baby (Réf. 1068)
• Storio® MAX 5" (Réf. 1838)
• Storio® MAX 7" (Réf. 1668)

Comment résoudre le problème ?

Une mise à jour du logiciel interne via une carte microSD permet de rétablir le fonctionnement de la tablette.

Étape 1 : Télécharger le fichier de mise à jour

Téléchargez le fichier correspondant à la référence de votre tablette à partir des liens ci dessous :

• Télécharger la mise à jour – Storio® MAX 2.0 (1088)
• Télécharger la mise à jour – Storio® MAX XL 2.0 (1946)
• Télécharger la mise à jour – Storio® MAX Baby (1068)
• Télécharger la mise à jour – Storio® MAX 5" (1838)
• Télécharger la mise à jour – Storio® MAX 7" (1668)

Étape 2 : Préparer la carte microSD

• Utilisez une carte microSD vide d'une capacité maximale de 32 Go.
• Vérifiez qu'elle dispose d'au moins 870 Mo d'espace libre.
• Créez à la racine de la carte un dossier nommé : 

InnoTabMaxOTA

• Copiez le fichier de mise à jour téléchargé dans ce dossier.
• Éjectez ensuite la carte microSD de votre ordinateur.

Étape 3 : Installer la mise à jour

1. Éteignez complètement la tablette.
2. Insérez la carte microSD.
3. Rallumez la tablette.

La mise à jour devrait démarrer automatiquement.

Une fois l'installation terminée, la tablette redémarrera d'elle-même. 

Si la mise à jour ne démarre pas

Si rien ne se passe après le redémarrage :

1. Éteignez de nouveau la tablette.
2. Retirez puis réinsérez la carte microSD.
3. Reprenez la procédure d'installation.

Besoin d'aide ?

Si le message d'erreur est toujours présent après la mise à jour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire d'assistance disponible ici  en précisant :

• le modèle de votre tablette ;
• sa référence (située au dos de l'appareil) ;
• les étapes déjà réalisées.