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Message d'erreur "Site en Maintenance" sur Storio Max

Si votre tablette Storio® MAX affiche le message :

« Oups ! Erreur. Cette erreur est peut-être due à une maintenance du site. Merci de réessayer ultérieurement. »

lors de la connexion au Wi-Fi, il est probable que le logiciel interne de votre tablette soit obsolète. Ce problème concerne principalement les tablettes qui n'ont pas été mises à jour depuis plusieurs mois.

 

 

Modèles concernés

  • Storio® MAX 2.0 (Réf. 1088)
  • Storio® MAX XL 2.0 (Réf. 1946)
  • Storio® MAX Baby (Réf. 1068)
  • Storio® MAX 5" (Réf. 1838)
  • Storio® MAX 7" (Réf. 1668)

 

Comment résoudre le problème ?

Une mise à jour du logiciel interne via une carte microSD permet de rétablir le fonctionnement de la tablette.

 

Étape 1 : Télécharger le fichier de mise à jour

Téléchargez le fichier correspondant à la référence de votre tablette à partir des liens ci dessous :

 

Étape 2 : Préparer la carte microSD

  • Utilisez une carte microSD vide d'une capacité maximale de 32 Go.
  • Vérifiez qu'elle dispose d'au moins 870 Mo d'espace libre.
  • Créez à la racine de la carte un dossier nommé : 

InnoTabMaxOTA

  • Copiez le fichier de mise à jour téléchargé dans ce dossier.
  • Éjectez ensuite la carte microSD de votre ordinateur.

 

Étape 3 : Installer la mise à jour

  1. Éteignez complètement la tablette.
  2. Insérez la carte microSD.
  3. Rallumez la tablette.

La mise à jour devrait démarrer automatiquement.

Une fois l'installation terminée, la tablette redémarrera d'elle-même. 

 

Si la mise à jour ne démarre pas

Si rien ne se passe après le redémarrage :

  1. Éteignez de nouveau la tablette.
  2. Retirez puis réinsérez la carte microSD.
  3. Reprenez la procédure d'installation.

 

Besoin d'aide ?

Si le message d'erreur est toujours présent après la mise à jour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire d'assistance disponible ici  en précisant :

  • le modèle de votre tablette ;
  • sa référence (située au dos de l'appareil) ;
  • les étapes déjà réalisées.

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