Pour réinitialiser votre mot de passe, plusieurs étapes :

1. RV sur le centre de téléchargement pour accéder à votre compte Explor@park,
2. Réinitialiser le mot de passe
3. Confirmer le mot de passe dans le jouet (pour les tablettes) ou sur votre ordinateur (jouets connectables via l'ordinateur)

1.   RV sur le Centre de téléchargement :

Afin d'effectuer une réinitialisation de mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur le centre de téléchargement qui correspond à votre jouet sur notre site.

Attention : Sélectionnez bien le produit que vous avez enregistré, autrement l'Explor@park vous demandera d'enregistrer le produit. L'e-store pour KidiCom Max 3.0  n'est pas le même que celui de KidiCom Avance 3.0 par exemple.

N.B. : Message si vous n'avez pas sélectionné le jouet VTech que vous avez enregistré :

2.   Réinitialiser votre mot de passe :

Puis cliquer sur « Créditez votre compte ». Une fenêtre s'affichera, vous pourrez alors cliquer sur "mot de passe oublié" afin de recevoir un lien de réinitialisation sur votre boite mail.

Cliquez sur le lien afin de configurer votre nouveau mot de passe :

 

Une fois votre nouveau mot de passe confirmé, il faut modifier le mot de passe sur l'Explor@park dans votre compte sur le jouet.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique des informations du compte dans les contrôles parentaux.

 

• Pour Storio Max

Dans les contrôles parentaux, « Mon compte »

 

 

• Pour Kidicom

dans les contrôles parentaux, « Informations sur le compte »

 

Cliquez sur "modifier le mot de passe" et saisissez votre nouveau mot de passe sans faire de copier/coller.

 

• Pour Genio :

« Contrôles parentaux » puis « Création du Compte parent Explor@park » puis « S’identifier ». Saisissez votre nouveau mot de passe.

 

 

• Pour tous les jouets connectables à l'ordinateur :

Renseignez et confirmez votre nouveau mot de passe dans les paramètres du compte Parent sans faire de copier / coller.