Explora Park
Comment installer l'Explora Park ?
- Comment installer l'Explora Park sur mon ordinateur ?
- Quelle est la configuration initiale requise pour télécharger l'Explora Park ?
- Comment désinstaller et réinstaller l'Explora Park sur PC ?
- Comment désinstaller et réinstaller l'Explora Park sur MAC ?
- J’ai téléchargé le logiciel Explora Park, où le retrouver sur mon ordinateur ?
- Quels sont les produit qui nécessitent un enregistrement (création de compte) et les produits sans enregistrement ?
Mon compte parent
- Comment créer un compte parent ?
- Comment s'identifier sur un compte existant ?
- Comment modifier mes informations personnelles sur KidiCom / Storio / Génio ?
- Comment modifier mes informations personnelles via l’ordinateur ?
- Comment faire pour modifier le prénom de mon enfant sur l'Explora park ou attribuer la console à un autre enfant ?
- Comment supprimer des consoles de mon compte ?
Télécharger des contenus
- Comment acheter du contenu ?
- Comment payer mes contenus ?
- Comment télécharger un livre audio pour MagiBook ?
- Puis-je annuler et me faire rembourser une commande Explora Park ?
- Quels contenus puis-je télécharger et à quel prix ?
- Puis-je accéder à l'Explora Park français depuis l'étranger ou avec une console étrangère ?
Mon jouet n'est pas détecté
- Mon jouet n'est pas détecté - Windows 11
- Procédure "Aucun produit VTech détecté" pour MacOs 11 à 26
- Procédure "Aucun produit VTech détecté" pour MacOs 10.14 Mojave
- Procédure "Aucun produit VTech détecté" pour MacOs 10.15 Catalina
- « Aucun produit VTech détecté » - Sur Mac ou PC
- « Aucun produit VTech détecté » - PC sous Windows
❓ Dépannage et FAQ
- Je n'ai pas reçu mon code d'ouverture de compte Explora Park ?
- J'ai oublié mon mot de passe Explora Park, comment le réinitialiser ?
- Je ne retrouve pas mes 2 jeux gratuits ?
- Mon compte est verrouillé, comment faire ?
- Quand je lance l’Explora Park, un message « site indisponible » ou « congestion de réseau » ou « réseau encombré » ?
- Une erreur est survenue pendant l’installation de l'Explora Park sur votre ordinateur ?