Si L’explora Park ne s’installe pas sur l’ordinateur et que vous rencontrez ce message d'erreur
Il est très probable que le problème vienne des installations de l’ordinateur :
2 choses à vérifier :
Que votre ordinateur possède bien la configuration minimale requise
https://www.vtech-jouets.com/configuration
désinstaller et réinstaller l'Explora Park mais cette fois-ci en désactivant l’antivirus le temps de l’installation de la plateforme.
Si le problème persiste : nous vous invitons à essayer sur un autre ordinateur
Si cela ne résout toujours pas le problème, nous vous invitonsà contacter l'enseigne dans laquelle vous avez effectué votre achat qui pourra vous proposer une solution commerciale. En effet, nous ne pouvons pas résoudre les problèmes liés à la configuration de votre ordinateur comme indiqué dans l'article I.7 de nos Conditions Générales pour la Création d’un Compte Explora Park sur la non responsabilité de VTech "VTech n’est pas responsable des défauts liés aux systèmes, des pannes, des interruptions, ou des mal fonctions des installations techniques si elles sont en dehors du contrôle de VTech, et que VTech ne peut pas se voir reprocher leur existence.