Si vous possédez déjà un compte parent VTech, vous n'avez pas besoin d'en créer un nouveau. Utilisez simplement vos identifiants pour vous connecter à votre compte et enregistrer votre nouveau jouet si nécessaire.
Se connecter à un compte existant
- Lancez Explora Park ou ouvrez l'application sur votre jouet compatible.
- Sélectionnez S'identifier sur un compte existant.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte parent ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur Connexion.
Vous avez oublié votre mot de passe ?
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? depuis l'écran de connexion.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte parent.
- Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé.
Important : nous vous recommandons d'ouvrir le lien de réinitialisation directement depuis l'ordinateur utilisé avec Explora Park afin que la modification du mot de passe soit correctement prise en compte.
Vous ne recevez pas l'e-mail ?
Vérifiez votre dossier Courriers indésirables (Spam). Si vous ne l'avez toujours pas reçu après quelques minutes, assurez-vous que l'adresse e-mail saisie correspond bien à celle utilisée lors de la création de votre compte parent.
Le jouet est désormais enregistré et l’icône bleu « Connecté » doit apparaître dans le menu accueil de l’Explora Park.
Bon à savoir
Vous pouvez utiliser le même compte parent pour plusieurs jouets VTech compatibles. Il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte pour chaque produit.