Si un code d'activation vous est demandé lorsque vous cliquez sur « Créditez votre compte », il ne s'agit pas d'un problème avec votre compte Explora Park.
À quoi correspond ce code d'activation ?
Ce code était utilisé uniquement avec les anciennes cartes cadeaux Explora Park, qui ne sont plus commercialisées. Cette fonctionnalité n'est donc plus utilisée aujourd'hui.
Ne pas confondre les différents codes
Selon votre situation, plusieurs codes peuvent être mentionnés sur Explora Park :
| Type de code | À quoi sert-il ? |
|---|---|
| Code d'activation | Anciennes cartes cadeaux Explora Park (plus commercialisées). |
| Code d'ouverture | Création d'un compte parent Explora Park. Il est envoyé par e-mail lors de la première création du compte. |
| Code de téléchargement | Téléchargement des cartouches HD au format SD pour certaines anciennes tablettes Storio (Storio 2, Storio 3, Storio 3S, etc.). |
Que faire si vous souhaitez créer un compte ?
Si vous êtes en train de créer votre compte parent, vous n'avez pas besoin d'un code d'activation. Vous devez utiliser le code d'ouverture reçu par e-mail.
Si vous ne l'avez pas reçu, consultez notre article :
« Je n'ai pas reçu mon code d'ouverture de compte Explora Park ».
Vous essayez d'acheter du contenu ?
Si votre objectif est d'acheter des jeux ou des applications, n'utilisez pas l'option « Créditez votre compte », sauf si vous disposez d'une ancienne carte cadeau Explora Park.
Pour acheter du contenu, connectez-vous simplement à votre compte parent puis ajoutez les contenus souhaités à votre panier.