Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande de remboursement à tout moment.

Rendez-vous sur www.vtech-jouets.com, dans la rubrique Promotions, puis Offres promotionnelles.

Cliquez ensuite sur Suivi de participation, situé en haut à droite de la page.

Pour accéder au suivi de votre dossier, renseignez :

• l'adresse e-mail utilisée lors de votre participation ;

• votre numéro de participation à 13 chiffres, indiqué dans l'e-mail de confirmation reçu après l'enregistrement de votre demande.

Vous pourrez ainsi consulter l'état d'avancement de votre dossier en temps réel.

⏳ Bon à savoir : le traitement d'un dossier complet et conforme peut prendre jusqu'à 6 semaines à compter de sa validation. Si ce délai n'est pas dépassé, nous vous invitons à patienter avant de nous contacter.